Você pode gastar um tempo valioso criando e-mails segmentados e enviando para seus clientes, mas se você estiver tendo uma taxa de abertura baixa ou não está vendo os cliques que você esperava, seus e-mails podem estar indo para o spam. Aqui você vai aprender a como não cair na caixa de spam. 

O filtro de spam tornou-se mais rigoroso à medida que os provedores de webmail atacam o spam. Em 2015, o Return Path divulgou um estudo informando que 21% dos e-mails comerciais nunca chegam às caixas de entrada dos destinatários.

Junto com a filtragem de spam, existem outras dinâmicas a serem consideradas quando seus e-mails não estão chegando ao destino desejado. Por exemplo, o engajamento do assinante – a maneira como seu público interage com suas correspondências – também desempenha um papel na oferta de e-mail.

21% dos e-mails comerciais nunca chegam às caixas de entrada dos destinatários

Com tantos fatores determinando onde o seu e-mail acaba, como você garante que você não caia na caixa de spam? Saiba agora.

1. Sempre tenha permissão para enviar e-mail

Nunca compre listas de e-mail para preencher o banco de dados de contatos. Isso viola a Lei CAN-SPAM e pode sujeitar você a multas grandes. Em vez disso, use um opt-in de duas partes (duplo opt-in) em seu site que deixa claro para seus visitantes que estão se inscrevendo em sua lista de e-mail. Esta tática ajuda a evitar qualquer confusão para o cliente sobre suas escolhas de inscrição.

Seus clientes seguirão as seguintes etapas em um formulário de opt-in duplo:

  • O assinante insere seu email no formulário da web (primeiro opt-in).
  • O assinante recebe um e-mail de confirmação com um link.
  • O assinante clica no link (opt-in dois).
  • Se o assinante não clicar no link, eles não estão inscritos em sua lista de e-mail.

Existem outras técnicas para garantir o opt-in duplo, que misturam os 2 tipos de opt-in. Muitos chamam essa técnica de growth hacking de “sinble opt-in”, uma união de single e double opt-in.

Contudo, é sempre recomendável que seu usuário confirme o e-mail que está usando. Segundo Mikkel Svane, CEO e fundador da Zendesk, em sua palestra no RD Summit 2017, 2/3 de todos os formulários preenchidos da internet são falsos.

Sendo assim, prefira sempre uma forma de confirmar o e-mail do seu prospecto ou utilize alguma ferramenta que teste o e-mail remetente antes de enviar qualquer correspondência, como o RD Station.

2/3 de todos os formulários preenchidos da internet são falsos.

2. Chame a atenção do seu público para abrir o email

Muitos dos principais provedores de webmail informam que a taxa de abertura de e-mail de uma empresa é uma grande consideração nas avaliações de filtragem de spam.

Se suas linhas de assunto não chamam a atenção de seus clientes ou seu conteúdo não inspira seu leitor e eles evitam abrir futuras comunicações, seus e-mails podem sempre acabar na caixa de spam.

3. Mantenha sua lista de e-mail atualizada para não cair na caixa de SPAM

Quando se trata de sua lista de assinantes, eliminando contatos inativos ou não subscritos regularmente pode ajudá-lo a evitar saltos em sua conta de e-mail.

Alguns provedores de webmail irão mesmo proibir sua conta se você atingir uma taxa de rejeição (bounce) superior a 5%.

A remoção destas contas inativas mensalmente pode ajudar a aumentar a taxa de cliques e melhorar as chances de chegada do seu e-mail no inbox.

4. Otimize sua campanha de e-mail para celular

Muitos profissionais de e-mail ainda usam modelos de e-mail que não são otimizados para dispositivos móveis.

A resposta típica dos leitores que abrem esses e-mails é excluí-los sem ler o conteúdo.

Agora que os dispositivos móveis representam 54% dos e-mails abertos, é hora de otimizar seu conteúdo para que seja legível em smartphones e tablets.

O marketing digital está em constante mudança, mas você pode acompanhar os requisitos com um pouco de pesquisa.

Confira mais sobre o marketing por e-mail para evitar filtros de spam e ter seus e-mails chegando para o seu público-alvo, exatamente onde eles precisam.

Agora que você sabe como evitar a caixa de spam, baixe nossa Lista de Palavras a Evitar em Assuntos de E-mail

Lista de Palavras para Evitar no E-mail