7 Dicas para Gerenciar um Funil de Vendas que Converte

Compartilhar no email
Compartilhar no twitter
Compartilhar no facebook
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no telegram
Compartilhar no linkedin

Seja se você está começando nos negócios ou tem um negócio bem sucedido em funcionamento, o fato é que as vendas são a força vital da sua empresa. No mundo digital de hoje, criar um site que converta os visitantes em leads é apenas o primeiro passo. Os processos de inbound marketing e de gerenciar um funil de vendas são exatamente isso; um processo que envolve a transferência de uma ligação do primeiro contato até o fechamento em uma série de etapas.

O cultivo de leads requer gerenciamento. Usando vários métodos para continuar a construir a confiança, que mantenha seu negócio no “top of the mind”, forneça aos clientes potenciais informações valiosas específicas e, finalmente, ofereça soluções, ferramentas e gerenciamento adequado para o sucesso dele.

A fim de maximizar as conversões e guiar seus melhores prospectos desde o primeiro contato até o fechamento, aqui estão algumas dicas e ferramentas para gerenciar adequadamente seu funil de vendas.

O que é um funil de vendas?

Ok, vamos recapitular. Seu funil de vendas é uma representação “visual” de como você gera leads e os alimenta através do processo de vendas.

Se você imaginar o processo de criação como um funil, a parte mais ampla fica no topo. Esta é basicamente a primeira e mais ampla abordagem que você toma para gerar leads.

Conforme você se move pelo funil e a abertura fica mais estreita, você está pegando esses leads originais amplos e filtrando ainda mais.

Refinando sua abordagem à medida que você aprende mais sobre seus clientes em potencial, as informações fornecidas por você se tornam mais direcionadas e personalizadas.

Isso cria confiança e orienta seu cliente em potencial ao longo do processo de compra. À medida que coleta informações e busca soluções.

Gerenciar um funil de vendas é fornecer exatamente as informações corretas no momento exato do processo para levar os clientes em potencial para a venda.

Como melhorar e gerenciar um funil de vendas

Muitas vezes há mais de uma resposta certa e soluções diferentes para problemas comuns. Algumas podem funcionar melhor para organizações diferentes, dependendo de sua estrutura. Então, veja algumas dicas para gerenciar seu funil de vendas com mais eficiência.

1. Não perca o foco!

Muitas organizações concentram seu gerenciamento de funil de vendas em suas necessidades (vendas) e não nos desejos e necessidades do cliente (soluções e resultados).

Uma nutrição eficaz está em torno de fazer as perguntas certas, na hora certa, para as pessoas certas. Dessa forma, os gerentes de vendas precisam fazer as perguntas certas a sua equipe, e as pessoas precisam se sentir à vontade para fazer perguntas difíceis a seus clientes.

Uma vez que o lead tenha passado pelo processo de marketing para o status de “qualificado” e passado para as vendas, as necessidades de nutrição devem continuar.

As perguntas certas podem levar à solução certa. Mas o foco precisa permanecer no cliente, não na venda!

2. Não negligencie as opções de pagamento!

Adicionar uma maneira simples de comprar seu produto ou serviço depois que seu prospecto ultrapassou os estágios iniciais de contato pode acelerar o processo de compra.

Portanto, ao oferecer ao cliente a opção de comprar antecipadamente, o uso de tecnologia como o Paypal ou o Google Wallet pode, às vezes, gerar mais vendas.

Depois de estabelecer o lead como qualificado (segundo ou terceiro contato), oferecendo uma maneira fácil de pagar, muitas vezes você pode ignorar os estágios posteriores de seu funil e solicitar uma venda no início do processo.

Claro, evite a venda difícil! Você ainda está fornecendo informações nesse estágio. Mas um cliente pode fazer uma compra por impulso antecipadamente se o conteúdo do e-mail for segmentado e uma opção de pagamento for oferecida!

3. Não chacoalhe sua equipe de vendas muito cedo!

Um dos maiores erros cometidos pelas empresas ao gerenciar um funil de vendas é “soltar os cachorros” muito cedo!

Os dois primeiros terços do processo de do funil pertencem ao marketing! Assim, seu funil deve ser chamado de “funil de marketing/vendas!”

Suas duas equipes precisam trabalhar juntas durante o processo de criação. Alinhar as tarefas e metas de marketing e vendas pode aumentar significativamente sua taxa de fechamento!

Então, tenha um ponto de transição lógica. O trabalho do marketing é fornecer informações úteis e orientar um cliente em potencial até o momento em que ele indicar que está pronto e disposto a comprar. Neste ponto, o lead “qualificado” deve ser entregue às vendas para o fechamento!

4. O seu funil de marketing/vendas não atende a um possível receio

Isso está relacionado ao item #1 e ao item #3. Seu trabalho nos estágios iniciais do contato é entender os medos, as necessidades e os pontos problemáticos do seu prospecto. E, em seguida, trabalhar para resolvê-los.

Seu medo é o que os impede de apertar o gatilho. Cada etapa do processo precisa ser bem pensada. Sua equipe pode:

  • Estar mostrando recursos e benefícios muito cedo. Em vez de abordar seus clientes pelos pontos de dor e objetivos.
  • Não estar ouvindo ativamente as preocupações de um cliente em potencial.
  • Não espelhando as palavras dos clientes. E, em vez disso, usando frases longas e jargões.
  • Evitando suas objeções em vez de vê-las como oportunidades para oferecer soluções!

Como no primeiro item, isso acontece quando a equipe de vendas perde o foco no cliente e se concentra em seus próprios medos ou objetivos.

Ferramentas para ajudar a gerenciar um funil de vendas

Todos nós já ouvimos a frase “a ferramenta certa para o trabalho!” Isso se aplica ao gerenciar um funil de vendas também.

Fornecer à sua equipe de vendas e marketing as ferramentas adequadas é um elemento-chave para alinhar os esforços de suas equipes.

Então, aqui estão algumas ótimas ferramentas para ajudar a gerenciar um funil de vendas.

5. CRM: Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Um bom CRM é a ferramenta mais importante para gerenciar todas as etapas do seu funil de vendas.

Usá-lo pode ajudar a rastrear leads, abrir negócios e acompanhar seus clientes atuais. Através do compartilhamento cruzado de dados do CRM entre marketing e vendas, pode efetivamente acompanhar os clientes nas fases comerciais do seu funil. E pode entregá-los aos times de vendas quando estes atingirem determinados limites pré-determinados.

6. Software de Rastreamento de E-mail

Hoje, está ficando mais difícil alcançar os tomadores de decisão e chamar sua atenção.

Eles provavelmente estão recebendo centenas de e-mails todos os dias. E você precisa fazer o seu se destacar!

Você precisa de uma abordagem estratégica com o seu conteúdo e fornecer o máximo valor em cada e-mail. Mas também precisa ser criativo o suficiente na sua abordagem para abrir seus e-mails.

A melhor maneira de conseguir isso é rastreando as taxas de abertura e de clique do seu email.

Isso é bastante normal do ponto de vista de marketing. Mas esses números costumavam ser da equipe de vendas.

Parte do alinhamento de suas equipes de vendas e marketing é o compartilhamento de informações.

Ao notificar as vendas cada vez que um e-mail é aberto, você dá a elas a capacidade de estruturar sua abordagem, entendendo os gatilhos do cliente.

Por exemplo, a oferta A está gerando 50% mais aberturas do que a oferta B. Então, sua equipe de vendas pode concentrar a oferta adequada no prospecto adequado. Assim, mostrando como seu produto pode atender às suas necessidades e fornecer soluções viáveis.

7. Software de Agendamento

Essa é uma ótima ferramenta. Se costumava receber vários e-mails para conseguir uma reunião agendada. Você enviou sua disponibilidade, eles enviaram os deles e assim ia.

Uma ferramenta de agendamento pode ajudá-lo a sincronizar diretamente com seus clientes e agendar uma reunião é tão fácil quanto clicar em um botão.

Com o foco adequado, o alinhamento entre marketing e vendas e as ferramentas certas, você pode gerenciar um funil de vendas com eficiência para criar mais leads, leads mais qualificados e fechar mais vendas.

Alinhar seus esforços de marketing e vendas é um passo importante. Portanto, compartilhe dados, metas e processos e veja suas conversões se transformarem em clientes.

Receba conteúdos, lançamentos e exclusividades da Marfin!

Ou compartilhe com um colega, familiar ou amigo agora mesmo: 

Compartilhar no email
Compartilhar no twitter
Compartilhar no facebook
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no telegram
Compartilhar no linkedin

Entre

Qual plataforma você gostaria de acessar? 

Ainda não tem uma conta?
Clique aqui para criar uma para a sua empresa ou se você é um profissional digital clique aqui.

Pensado

pra você

Em menos de 2 minutos você cria sua conta grátis, tem acesso às trilhas e gerencia demandas de marketing sem burocracia