Como Planejar Campanhas de Email de Marketing

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Ao planejar campanhas de Email Marketing, é preciso ter em mente os seguintes pontos: planejamento de público, frequência de disparos, criação de templates e segmentações.

Vamos falar sobre cada um deles:

1. Planejamento de público:

Entendendo seu público, possuindo as ferramentas e a estrutura correta, é importante que você entenda a estratégia.

Para isso, responda as seguintes perguntas:

1. QUEM É SEU PÚBLICO?

Nessa etapa de planejamento das suas campanhas de email marketing, você irá analisar qual é seu público-alvo, com o qual você irá se comunicar.

2. QUAIS AÇÕES PRETENDE REALIZAR COM SEU EMAIL MARKETING?

Para responder essa pergunta, você deve estabelecer um objetivo. É uma pergunta que somente você poderá responder: é vender, informar, educar, baixar seus materiais, gerar indicações?

Com esse foco, você, ao estabelecer um planejamento, irá priorizar suas ações com base no objetivo e gerar mais resultado para seu negócio.

3. QUAL A LINGUAGEM DA SUA EMPRESA?

É informal, como uma loja de pranchas de surf, ou extremamente formal, como um escritório de advocacia?

Estabeleça uma linguagem padrão para sua empresa e a mantenha. Essa linguagem pode ser baseada em sua persona, inclusive.

É uma ótima maneira de gerar empatia via email, além de padronizar as expectativas das pessoas que leem seus emails.

4. O QUE VOCÊ CONSIDERA SUCESSO PARA SEUS EMAILS?

Sucesso, nesse caso, considera-se: “dado o meu objetivo estabelecido, quanto estou alcançando?”. Por exemplo:

  • Vender 10 contas;
  • Gerar 20 novas indicações;
  • Educar 10 Leads;
  • Download de um aplicativo.

É basicamente a sua meta e quão perto está dela. É importante ter esse contexto mapeado. Pois é o que motivará suas ações e o planejamento das suas campanhas de email marketing.

2. Criação de um template

Agora, ao possuir uma estratégia bem definida, as ferramentas corretas e uma base de emails captada de forma orgânica, as chances de que seus emails estejam dentro do que se consideram boas práticas são extremamente altas.

É importante que, além de ter uma comunicação escrita uníssona (mesma comunicação em diferentes emails), você estabeleça uma comunicação visual contínua para que seus contatos, ao abrirem seus emails, saibam rapidamente de qual empresa se trata e qual conteúdo traz.

Para que você crie essa padronização e melhore suas taxas de clique e abertura, trouxemos boas práticas avançadas para a criação de um layout:

1. CALL-TO-ACTION E TÍTULO NOS PRIMEIROS 300PX DE ALTURA DO EMAIL

Isso irá permitir que seu usuário tome atalhos para clicar em seu conteúdo ou objetivo.

60% das pessoas que abrem emails não rolam, ou seja, é importante que o objetivo do seu email fique claro logo no início (300px).

2. A PROPORÇÃO IDEAL É DE 40% DE IMAGENS E 60% TEXTO

Dessa forma, suas taxas de entrega serão melhores e a leitura ficará mais fácil (seu email fica mais leve e mais bem estruturado).

3. CADA IMAGEM DEVE PESAR NO MÁXIMO 100KBS — E VOCÊ PODE INSERIR, NO MÁXIMO, 470KBS EM IMAGENS NO SEU LAYOUT

Provedores não aceitam imagens acima de 100kbs.

Caso você envie um email com imagens acima desse peso, elas não somente não serão abertas como irão prejudicar a entrega dos seus emails em caixas de entrada. Muito cuidado!

4. TENHA SOMENTE UM OBJETIVO POR CAMPANHA E INSIRA NO MÁXIMO 3 CTAS DIFERENTES EM SEU EMAIL

Isso permite que o seu objetivo fique mais claro e a tomada de decisão por parte do usuário seja facilitada.

Pesquisas provam que, quanto menor o número de tomadas de decisão por parte do usuário, maior a taxa de cliques.

5. INSIRA A OPÇÃO DE DESCADASTRO

Parece óbvio, mas é importante inserir a opção de descadastro nas suas campanhas de email marketing.

Essa ação diminui suas taxas de reclamações e de marcações como spam, ou seja, sua entregabilidade melhora.

3. Planejamento de frequência

Entendendo as boas práticas em Email Marketing e sabendo planejar, agora é hora de estabelecer um calendário, de modo a otimizar seu relacionamento com o público.

Nesse caso, deve-se buscar um ponto de equilíbrio para disparo de emails. Ou seja, não enviar muitos emails, mas também não enviar poucos.

Isso porque, caso você envie emails demais, sua base irá saturar e suas taxas de abertura irão diminuir. Pois seus contatos cansarão.

Mas, caso você envie poucos emails, sua base irá desengajar. Ou seja, não lembrará de seu conteúdo. Por isso, é importante otimizar sua frequência em etapas:

1. REGULARIDADE

Regularidade nas suas campanhas de email marketing significa você manter seus envios constantes e em horários pré-definidos.

Para isso, é importante analisar em qual horário seus Leads preferem receber emails. Contudo, isso varia de negócio a negócio.

É importante que seus contatos esperem pelos seus emails em seus horários de preferência.

2. FREQUÊNCIA

Frequência, no contexto de Email Marketing, significa quantos emails sua empresa irá enviar no período pré-definido.

O ideal é partir de 1 disparo por semana, testando a modificação dessa frequência (para mais ou para menos, dependendo do seu tipo de negócio).

Há empresas que enviam emails diários e isso é ótimo. Mas, para outras, essa prática não faz sentido algum e devem ser enviados no máximo 1-2 emails por semana.

3. ESTRUTURA E CALENDÁRIO DE CONTEÚDOS

Uma parte muito importante em sua estrutura de Email Marketing é saber quando irá disparar. Para isso, é importante estabelecer um calendário de envios.

Com um calendário você consegue organizar seus lançamentos, entender qual é o dia ideal para disparar um email, saber para qual público ele será segmentado, otimizar horários e estabelecer um fluxo de produção de layouts.

Toda sua operação é otimizada devido ao calendário. Isso garante organização e assertividade aos nossos emails.

Nós criamos um Calendário de Conteúdo pronto para usar nos seus e-mails disponível para download. Acesse a sua cópia clicando abaixo:

Calendário de Conteúdo - Campanhas de email marketing

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